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질문/답변
번호
분류
제목
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A/S문의
[AS] 리소 압력밥솥 AS를 보내려고 합니다.
질문
[AS] 리소 압력밥솥 AS를 보내려고 합니다.
답변
부산광역시 사상구 모덕로 70(덕포동)이며, 전화번호는 080-305-0976 입니다.

고객님 성함, 연락처, 주소, AS 받으실 사항에 대해 메모 작성 후 제품에 동봉하여서 택배 보내주세요.
119
배송관련
배송기간은 얼마나 걸리나요?
질문
배송기간은 얼마나 걸리나요?
답변
주문하신 후 결제가 완료된 다음날부터 약 2~5일 정도가 소요됩니다. 이는 공휴일을 제외한 날짜입니다.

온라인 입금으로 결제를 선택하신 경우에는 결제확인 후 배송이 진행되므로 배송기간이 지연될 수 있습니다.
118
배송관련
배송조회는 어떻게 하나요?
질문
배송조회는 어떻게 하나요?
답변
쇼핑몰 상단의 [주문조회]에서 확인하실 수 있습니다.

비회원으로 구입하셨을 경우에는 [고객센터] > [비회원주문조회]에서 확인하실 수 있습니다.

택배상품의 경우 상품이 발송된 경우에 한하여 송장번호를 이용한 조회서비스를 이용할 수 있습니다.

보다 구체적인 배송조회는 [고객센터] > [고객문의]르 연락 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.
117
배송관련
주문상품을 해외로 배송 할 수 있나요?
질문
주문상품을 해외로 배송 할 수 있나요?
답변
상품의 안정성과 원활하지 못한 교환, 반품 등의 문제로 해외 배송이 불가능합니다.

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배송관련
휴일 배송은 안되나요?
질문
휴일 배송은 안되나요?
답변
배송은 별도의 배송업체를 통해서만 배송되므로 해당 업체의 영업시간에 한하여 배송이 가능합니다.

대부분의 업체가 원칙적으로 평일에만 이루어집니다.
115
배송관련
주문한 상품중 일부만 받았어요
질문
주문한 상품중 일부만 받았어요
답변
동시에 상품을 구입하시더라도 상품의 종류에 따라 배송기간이 다를 수 있습니다.

구매시 상품별 배송 기간을 확인해 주시기 바랍니다.
114
배송관련
제품을 받았는데 아직도 배달중으로 있는 경우는 왜 그런가요?
질문
제품을 받았는데 아직도 배달중으로 있는 경우는 왜 그런가요?
답변
고객님의 주문 건에 대하여 발송 후 배송이 완료되었으나 당사의 배달상태 업데이트가 지연된 경우입니다.

고객님의 해당 주문건을 [구매확인] 하시면 [주문완료] 상태로 변경됩니다.
113
배송관련
지방에도 배송이 가능한가요?
질문
지방에도 배송이 가능한가요?
답변
대부분 가능합니다만, 상품별로 불가능한 제품이 있으니 배송정보를 확인해 주십시오.
112
배송관련
배송을 받기로 한 날짜의 연기가 가능한가요?
질문
배송을 받기로 한 날짜의 연기가 가능한가요?
답변
상품이 이미 배송 진행된 경우(택배로 상품을 발송한 상태)를 제외하고는 배송일 연기가 가능합니다.

단, 연기한 기간에 해당 제품의 재고가 모두 소진될 경우 부득이하게 주문이 취소될 수 있습니다.

자세한 내용은 [고객센터] > [고객문의]로 문의하시기 바랍니다.
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배송관련
배송 지연의 경우 어디로 확인하나요?
질문
배송 지연의 경우 어디로 확인하나요?
답변
일반적으로, 주문하신 상품은 서울, 경기도 지역의 경우 보통2∼3일, 지방의 경우 3∼7일 소요되고 있습니다. 

물류상태에 따라 지연될 수 있습니다.

[주문조회] 에서 고객님의 주문 상품에 대한 배송 정보를 확인하실 수도 있습니다.

그 외의 이유로 지연되는 경우에는 [고객센터]로 문의해 주시면 신속히 확인해 드리겠습니다.
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